Call Center
Une équipe de télésecrétaires dédiée pour renforcer vos relations clients et offrir un service personnalisé, humain et professionnel.
Chez Loiretel, nous comprenons que chaque appel est une opportunité de bâtir des relations solides. Nos experts prennent soin de vos clients avec professionnalisme et empathie, pour une expérience unique à chaque contact.
450 000+
Appels traités
98%+
Taux de satisfaction
3
Centres d'appels
25
Télésecrétaires
Services
Offrez à vos clients une expérience sans pareil grâce à nos solutions sur mesure et notre expertise dédiée.
Plateforme Dédiée
Notre plateforme centralise votre agenda, vos messages et l'historique de vos appels en temps réel. Vous gardez une visibilité totale sur chaque interaction client, où que vous soyez, sans aucune installation.
Maîtrise des fondamentaux métier
Nos collaborateurs reçoivent une formation complète sur les techniques d'accueil téléphonique, la gestion des appels, les outils CRM et les spécificités de chaque mission client, garantissant une base solide de compétences.
Excellence relationnelle et écoute active
L'empathie, la reformulation, une élocution claire et une gestion positive des conversations sont au cœur de notre approche. Nous formons nos équipes à exceller dans l'art de la communication pour une relation client de qualité.
Adaptation personnalisée et respect des consignes
Chaque client est unique. Nos équipes sont entraînées à s'approprier vos consignes spécifiques, à adapter leur discours à votre image de marque et à faire preuve de flexibilité pour un service réellement sur mesure.
Témoignages
FAQ
Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur les services de notre centre d'appels.
