Créée en 1991 et située au coeur de la région Centre, à Olivet (près d'Orléans) dans le Loiret, Loiretel Services vous offre un service de secrétariat téléphonique personnalisé de proximité et de qualité de manière permanente ou occasionnelle.

LOIRETEL Services allie sa compétence et sa réactivité en s’appuyant sur des outils informatiques des plus performants.

Que vous soyez PME-PMI, TPE, artisans, grands comptes, professions libérales et médicales, nos télésecrétaires gèrent votre accueil téléphonique dans le respect de votre activité et de vos consignes.

Le plus de LOIRETEL Services : grâce à la prise de note en sténotypie sur site, vous conservez et diffusez à vos clients, administrateurs, actionnaires, collaborateurs une synthèse ou un compte rendu exhaustif et fidèle de vos réunions.

LOIRETEL Services assure tout type de travaux de secrétariat (saisie de données, rédaction de courriers).

Externalisation de votre standard

Externalisation totale : nous assurons la totalité de votre accueil téléphonique avec professionnalisme.
Relève de Standard : Vous élargissez les horaires de votre standard et palliez aux absences de vos standardistes.
Débordement : nous gérons votre surplus d’appels dès lors que votre standard est saturé ou en pics d’appels.

Gestion des appels

Gestion d’agenda et prise de rendez-vous
Gestion des numéros verts, azur, Indigo
Gestion des appels commerciaux, centre de contact clients, lancement produits, jeu concours

Secrétariat

Frappe de documents (comptes-rendus, rapports, mémoires, thèses, CV...)
Saisie de données, tableaux, graphiques
Publipostages, affichettes, prospectus

Loiretel Services s’est vue récompensée par l’obtention du label QUALISERV en 2007 et son renouvellement en 2010 pour l’accueil téléphonique et la gestion de la relation client.

Loiretel Services est membre de la Chambre Professionnelle des Centres d’Accueil Téléphonique (SIST) et elle applique son code de déontologie et son certificat de conformité professionnel.

Nous vous assurons un accueil téléphonique de 57 heures hebdomadaires, du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 12h00.